L’utilité d’une application carte fidélité

Comme mentionné dans notre article qui vous explique l’utilité du cashback, nous nous concentrerons désormais sur l’importance de la carte fidélité, et de ce qu’elle est en mesure de vous apporter. 
On connait la carte fidélité comme d’un outil que l’on utilise à la fin de notre shopping. Très souvent en forme physique, toutefois, votre carte se présente dorénavant de plus en plus sous forme virtuelle.

Mais quelle est l’utilité d’une application carte fidélité ?

Et bien, une application qui stock vos cartes de fidélité, c’est une option qui vous fait gagner du temps. Je ne vous apprends rien en disant que le temps, c’est de l’argent. Imaginez-vous dans un centre commercial, avec votre portefeuille. Vous êtes à la caisse et un code promo alléchant vous fait de l’œil. 

Problème : vous n’avez pas la carte fidélité du magasin Okaïdi (par exemple), et malheureusement, la réduction à -50 % vous passe sous le nez. 
Avec un portefeuille électronique pour stocker vos points de fidélité, jamais l’inquiétude ne reviendra. De plus, les points de fidélité gagnés rejoindraient automatiquement votre carte de fidélité.

Comment fonctionne une carte de fidélité ?

Mais comment fonctionne une carte de fidélité ? Tout dépend de l’enseigne où l’on achète, car il en existe plusieurs types. 

• La carte fidélité classique où vous bénéficiez des avantages du programme via le passage en caisse et cumulez des points. 
• La carte tampon qui, au bout d’un certain chiffre/nombre de tampons, vous récompense avant, pendant ou encore après les passages en caisse. Commun dans les restaurants. 
• La carte QR code ou code barre (code à scanner) qui vous fait acquérir des points en magasin et sur le site s’il en possède un. (Dépend de l’enseigne.)
• Carte fidélité “crédité” agissant comme une forme d’abonnement comme à Amazon. 
• Carte fidélité à crédit non légale. Certains e-commerces arnaquent les consommateurs en faisant passer les frais de transactions comme des erreurs. (à éviter ! ) 

À noter que certains sites web proposent également un système de fidélité similaire à une enseigne physique. Amazon dispose par exemple d’un système “prime”, une sorte de fidélité crédité chaque mois qui vous laisse des offres exclusives comme prime vidéo, ou encore la livraison prioritaire.

Quels sont les avantages obtenus grâce à une carte fidélité ?

Globalement, à quoi sert une carte de fidélité ? Si on la connait bien en tant que système de réduction via un solde de points cumulés sur un prochain achat, la carte fidélité n’exerce pas que cette fonction. 

Évidemment, il s’agit de tout à chacun. D’où l’utilité d’une application de carte fidélité pour toutes les stocker. 

Par exemple, certains commerces exercent un programme de fidélisation tel qu’un achat gratuit, frais de port offert, ou encore un service de relation-client afin de donner des conseils et venir en aide à son adhérent au programme. 

L’application Uber Eats, par exemple, propose un service de fidélité par restaurant via une section “avantage et offre”. Dans certaines enseignes, vous disposerez par exemple d’un repas offert, ou bien des promotions sur votre prochaine commande. 

D’autres commerces comme ceux du secteur de la beauté et du bien-être proposent quant à eux des services prestataires, ou encore des paniers de produits gratuits. Sans oublier des invitations à des évènements exclusifs, vente flash, assistance clientèle ou encore des réductions. 

La carte fidélité et son utilité, un outil versatile pour nos emplettes. Que vous faisiez un tour chez Sephora suivi de Mango, ou une visite chez Côté Nature, l’application carte de fidélité se révèlera utile.

Y a-t-il des inconvénients à une carte fidélité ?

Tout est relatif, mais il en existe. La carte de fidélité gratuite telle que nous la connaissons reste la plus répendue. Cependant, il en existe un autre genre plus rare : la carte fidélité à crédit. Par exemple, une enseigne vous propose de rejoindre son programme de fidélité grâce à une carte à 10 euros.

Ce que vous ne savez pas, si le vendeur est malhonnête, c’est que cette carte de fidélité ponctionnera 10 euros mensuels ou annuels sur votre compte bancaire. Or, une application de carte fidélité empêcherait notamment ce genre d’évènement malencontreux vous arriver.

Comment obtenir cette carte ? Il y a quelques signatures, un questionnaire, beaucoup de manipulation (envers vous), et des renseignements bancaires. 

Les programmes de fidélité semblent attractifs, même trop. Quelques pop-ups de prèstravaux sur le site de l’enseigne, des avantages pour fidéliser, ainsi que d’une preuve noir sur blanc que vous avez adhérer à cette carte de fidélité. 

Grâce à la sécurité de Lyzi, on vous garantit qu’aucune action frauduleuse exercée contre vous. 
Second désavantage : le bug informatique. Régulièrement, les ordinateurs professionnels utilisés par les entreprises ne sont guère à la pointe de la technologie. De ce fait, la clientèle fait office de victime de ces dits bugs. La conséquence ? Aucun point sur leur compte fidélité, perte de clients fidèles pour l’enseigne, plainte, etc.

Faut-il opter pour la version physique ou digitale ?

La décision revient à chacun. Toutefois, il existe des avantages notables des deux côtés. Doit-on avoir l’application carte de fidélité, la carte physique, ou même les deux ? 

L’application Lyzi pour stocker vos cartes de fidélité

Lyzi dispose d’un système de stockage, dans son application carte de fidélité. Ainsi, vos cartes adhérents, cartes cadeau ou encore même vos points ne seront jamais perdus dans notre système de sécurité. 

Votre espace Lyzi vous offre cashback, carte de fidélité, sécurité, paiement en euros et en cryptomonnaie, ceci dans une seule application téléchargeable sur Android et iOS.